旅游产业已成为国民经济重要的支柱产业，针对游客服务和景区管理，旅游信息化的主要需求有；
1、游客服务：需快速获取旅游资讯，科学制定旅游行程，尽情享受旅游过程，文化旅游深度体验，有效防范旅游风险，提高旅游购物质量。
2、景区管理：需保障景区旅游安全需求，吸引更多游客实地旅游，涉旅数据共享需求，优化景区游客服务体验，景区运行管理有效、应急救援及时，挖掘传播特色文化提升景区知名度，景区等级评定达标。

智慧景区信息化建设方案主要包括一个中心、三大平台、N个信息化基础系统，分别如下：
1、景区旅游数据中心：实现数据的汇聚、交换与共享，为智慧景区其它应用系统，提供标准、规范、可复用的数据支撑。同时各应用系统产生的数据也将同步汇聚到景区数据中心中，形成应用生产数据、数据支撑应用的良性循环。景区数据中心可实现与所在城市数据中心、省文旅厅文化和旅游数据中心数据互通共享。
2、智慧管理平台：建设景区智能化综合管控平台，对景区各信息化基础系统进行高度集成，通过智能化管理及可视化操控，实现景区内各系统间的高度协同，并满足景区应急指挥调度的需求，实现事前、事中、事后一体化管控。
3、智慧服务平台：构建景区智慧服务体系，以移动应用为载体，围绕景区的特色文化及旅游资源、特色活动主题，为游客提供一站式服务。
4、智慧营销平台：结合景区业态分布、特色文化及旅游资源情况，定制多维一体的智慧旅游营销平台；构建自媒体矩阵，打造线上线下多渠道同步、多场景应用的旅游营销服务生态圈等。
5、N个信息化基础系统：主要包括门禁票务系统、智能分析系统、森林防火系统、车辆调度系统、智能交通卡口系统 视频监控系统、指挥中心、机房建设等等。